Shipping policy

Bestellingen worden dezelfde of uiterlijk de volgende werkdag verzonden. Dit geldt niet voor artikelen die rechtstreeks van de fabrikant worden verzonden, wat duidelijk op de productpagina's wordt vermeld. U ontvangt een e-mail die u op de hoogte stelt van de vervoerder en trackingopties.

Verzend- en administratiekosten:

Slovenië:

Kleine pakketten - 4€

Grote pakketten - 8€

Europa:

Vast verzendtarief 8€

*Duitsland - 5€ voor artikelen van MiaCara

VS, Canada, Australië en andere landen:

0-1kg: 12€

1-2kg: 19€

Grote pakketten (2kg+) - Vanaf 45€

Ga verder met afrekenen om de uiteindelijke bezorgprijs te zien.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele douanekosten of btw.

Bezorgtijden liggen tussen:

- Slovenië: 1-2 werkdagen

- Europa: 1-3 weken

- VS, Australië, Canada en andere landen: 3-6 weken

Dit is een schatting en omvat geen weekends of feestdagen.

Houd er rekening mee dat levertijden zijn verlengdvanwege het toenemende aantal annuleringen van vluchten en andere problemen veroorzaakt door Covid-19. We zullen al uw bestellingen volgen dus er zou geen reden moeten zijn voor bezorgdheid over het verlies van pakketten.

Sommige pakketten vereisen een handtekening bij aankomst. In het geval dat er niemand beschikbaar is om te tekenen, laat de vervoerder een bericht achter van de bezorgpoging met de nodige informatie over de herbezorging. Als een klant het pakket niet ophaalt, wordt alleen het aantal artikelen terugbetaald.

Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via hello@shoobyboutique.com.

Retourzendingen

Als u uw product wilt retourneren of ruilen neem dan contact met ons op via hello@shoobyboutique.com.

Retourzendingen en ruilingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel geaccepteerd. Wij accepteren alleen ongebruikte producten in de originele verpakking (labels mogen niet zijn afgeknipt). De klant is verantwoordelijk voor de bijbehorende verzendkosten, tenzij het product kapot of defect is. Houd er rekening mee dat verzendkosten niet worden gerestitueerd. Als het artikel defect is, maak dan een foto van de schade en e-mail deze naar ons.

Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren stuur ons dan een e-mail onmiddellijk op hello@shoobyboutique.com. Bestellingen worden dezelfde of uiterlijk de volgende werkdag verzonden, behalve voor artikelen die beschikbaar zijn in nabestelling. Uw bestelling kan niet worden geannuleerd of gewijzigd nadat deze al is verzonden.

Betalingen

BETALING MET EEN KAART – Gaat via het betalingssysteem Braintree, dat eigendom is van PayPal. Kaartinformatie wordt niet opgeslagen op de server van het bedrijf, waardoor uw veiligheid 100% gegarandeerd is. Braintree zorgt voor de grootst mogelijke veiligheid van elke transactie. Creditcardautorisatie gebeurt in realtime met onmiddellijke gegevenscontrole bij banken. Kaartbetaling is mogelijk met de volgende kaarten: Mastercard, Visa en Maestro (Als de Maestro-kaart van de consument dit toestaat).

BETALING MET PAYPAL – Maakt veilige betalingsopties mogelijk met creditcards (Mastercard, Visa, Maestro en American Express). De consument hoeft geen eigen PayPal-account aan te maken. Het PayPal-systeem staat bekend als een van de veiligste betalingssystemen ter wereld.